Foire aux Questions bijoux personnalisés

Une fois que vous avez ajouté tous les bijoux personnalisés, tous les articles de votre choix au panier, il suffit de se rendre sur la page de celui-ci et de saisir le code à l’endroit prévu ici :

UNE REMISE ? UN BON D’ACHAT ? (click sur la petite flèche)

La réduction s’appliquera automatiquement au total de votre commande et vous pourrez ainsi la finaliser.

Une fois votre commande validée, nous mettons tout en oeuvre pour vous la préparer au plus vite, en général sous 24 à 48h. Vous retrouverez le détail des différents délais de livraison sur la page Livraison & Retours.

Vous avez un doute au sujet de la taille adéquate de votre collier ou de votre bracelet, notamment s’il s’agit de bijoux personnalisés à offrir. Dans ce cas, n’hésitez pas à consulter notre Guide des Tailles, nous l'avons conçus pour vous.

Par Carte bancaire via la plate-forme Payplug ou Paypal (avec ou sans compte) en mode sécurisé SSL (Secure Socket Layer). Toutes les données que vous saisissez sont immédiatement cryptées, à aucun moment notre boutique en ligne ou une autre personne ne peuvent visualiser votre numéro de carte. Le traitement de la commande est immédiat après finalisation de la commande.

Par Chèque ou Virement, les consignes liées au paiement vous sont communiquées par mail avec la confirmation de votre commande. Le traitement de la commande se fait à compter de la réception du chèque par voie postale ou du virement sur le compte bancaire.

Si votre commande ne vous satisfait pas pleinement, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de celle-ci, sauf sur les bijoux personnalisés. Les bijoux ne doivent pas avoir été portés et retournés neufs dans leur emballage d’origine. Tous les détails sont disponibles sur la page Livraison & Retours.

Chaque commande est insérée dans une pochette ou un coffret cadeau Créative Perles. Vous pourrez ainsi offrir vos bijoux à la personne souhaitée et même lui faire envoyer directement en saisissant son adresse d’expédition lors du processus de commande. Vous avez également la possibilité d’ajouter un message cadeau personnalisé. On s’occupe de tout pour vous ;-).

Vous avez une occasion particulière à fêter ou à organiser? Vous êtes une agence spécialisé dans l'événementiel? Nous avons le modèle idéal dans notre rubrique “Bracelets personnalisés" pour un un mariage, une fête d’anniversaire, un séminaire, une team building, une fête d'entreprise, une communion… Vous trouverez plus amples renseignements sur la page dédiée au bracelet événementiel personnalisé ainsi que quelques exemples qui vous donneront des idées de personnalisations. N'hésitez pas à nous contacter par mail à creativeperles@gmail.com ou via le formulaire de contact, en précisant le modèle et la quantité souhaités. Nous pourrons ainsi vous proposer un devis détaillé avec les délais de fabrication des bijoux personnalisés.

Vous avez envie de commander un collier ou un bracelet personnalisé mais vous n’êtes pas sûr d’avoir bien compris le fonctionnement de la personnalisation ? Ou tout simplement vous souhaiteriez un modèle de bijoux personnalisés un peu différent de ce qui est proposé sur la boutique en ligne ? Dans ce cas, n’hésitez à prendre contact avec notre service client par mail à creativeperles@gmail.com ou via le formulaire de contact en expliquant les détails de la personnalisation souhaitée ou en laissant votre numéro de téléphone.